კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2026 წლის 28 ოქტომბერი
1. მონაცემთა დამმუშავებელი და რა მონაცემებს ვაგროვებთ
პერსონალურ მონაცემთა დამმუშავებელია ინდივიდუალური მეწარმე ლუკა ლილუაშვილი (მცირე ბიზნესის სტატუსი, ს/კ: 36001048935, იურიდიული მისამართი: საგარეჯო, კახეთის გზატკეცილი N13, ბ. 23). ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ შემდეგ მონაცემებს: • სარეგისტრაციო და საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია: სახელი, გვარი, ელ-ფოსტის მისამართი, ასაკის/მშობლის თანხმობის დადასტურების დრო. • სწავლის პროგრესის მონაცემები: გავლილი თავები, გაკვეთილების აქტივობა, ქვიზების შედეგები, სწავლის სიხშირე (სტრიქი). • სასწავლო დიალოგების ჟურნალი: სოკრატესთან ჩატის ისტორია, რაც აუცილებელია სწავლის პროცესის პერსონალიზაციისა და პასუხების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. • ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერის მეტამონაცემები, უსაფრთხოებისა და პლატფორმის ოპტიმიზაციის მიზნით.
2. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები და მიზნები
მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობის (მათ შორის, "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის) შესაბამისად, შემდეგი მიზნებისთვის: • სერვისის მიწოდება: მომხმარებლის იდენტიფიცირება და პლატფორმის ძირითადი ფუნქციონალით უზრუნველყოფა. • პერსონალიზაცია: სოკრატეს პასუხების ადაპტირება მომხმარებლის სწავლის ტემპსა და საჭიროებებზე. • უსაფრთხოება: თაღლითობის, სპამისა და სხვა არაკეთილსინდისიერი ქმედებების პრევენცია. • კომუნიკაცია: მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვანი სიახლეების, ტექნიკური შეტყობინებების ან მხარდაჭერის ინფორმაციის მიწოდება.
3. მესამე მხარის სერვისები და მონაცემთა გადაცემა
ჩვენ არ ვყიდით თქვენს მონაცემებს. პლატფორმის გამართული მუშაობისთვის ზოგიერთი მონაცემი გადაეცემა ჩვენს პარტნიორ სერვისებს (მონაცემთა დამმუშავებლებს): • Supabase: მონაცემთა ბაზისა და ავთენტიფიკაციის უზრუნველყოფა. მონაცემები ინახება Supabase-ის სერვერებზე სინგაპურში (ap-southeast-1). • Vercel: ვებ-აპლიკაციის ჰოსტინგი და სერვერული ინფრასტრუქტურის უზრუნველყოფა. • საქართველოს ბანკი (BOG): გადახდების დამუშავების მიზნით. Sokrate არ ინახავს და არ აქვს წვდომა თქვენს სრულ საბანკო ბარათის მონაცემებზე. • Google Gemini API: სასწავლო ასისტენტის (სოკრატეს) და საგამოცდო ნაშრომების შეფასების ფუნქციონირებისთვის. გაგზავნილი შეტყობინებები არ გამოიყენება Google-ის მოდელების გასაწვრთნელად. • Resend: სისტემური და ტრანზაქციული ელექტრონული წერილების გაგზავნა. • Google Analytics და Meta Pixel: ვებ-გვერდის სტატისტიკური ანალიტიკა და მარკეტინგული კამპანიების ეფექტურობის შეფასება. მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ ზემოაღნიშნულ მონაცემთა დამმუშავებლებს, რომლებიც იყენებენ ინდუსტრიაში აღიარებულ უსაფრთხოების სტანდარტულ ზომებს.
4. მონაცემთა უსაფრთხოება და შენახვის ვადა
თქვენი მონაცემების დასაცავად ვიყენებთ თანამედროვე ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს: • კავშირის დაშიფვრა (SSL/HTTPS). • პაროლების ჰეშირება (Bcrypt). • მონაცემთა ბაზის Row-Level Security (RLS) ფილტრები. თქვენი პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ აქტიური ანგარიშის არსებობის განმავლობაში. ანგარიშის წაშლის შემთხვევაში, ყველა მონაცემი იშლება ან ხდება მათი სრული დეპერსონალიზაცია 30 კალენდარული დღის ვადაში. გადახდებისა და ტრანზაქციების ჩანაწერები ინახება საქართველოს საბუღალტრო და საგადასახადო კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადით, რის შემდეგაც იშლება.
5. Cookies და ანალიტიკა
Sokrate იყენებს აუცილებელ სესიის cookie-ებს მომხმარებლის ავთენტიფიკაციისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფის მიზნით. ასევე, პლატფორმის გაუმჯობესებისა და მარკეტინგული ეფექტურობის შეფასების მიზნით გამოიყენება Google Analytics (GA4) და Meta (Facebook) Pixel ანალიტიკური cookie-ები. ბრაუზერის პარამეტრებიდან შეგიძლიათ გამორთოთ cookie-ები, თუმცა ამ შემთხვევაში პლატფორმაზე ავტორიზაცია და ზოგიერთი ფუნქციის გამოყენება შესაძლოა შეიზღუდოს.
6. თქვენი უფლებები
თქვენ გაქვთ სრული კონტროლი თქვენს მონაცემებზე. საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, გაქვთ უფლება: • მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა მონაცემები მუშავდება. • მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემების შესწორება. • მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ("ანგარიშის" პარამეტრებიდან ანგარიშის სრული გაუქმებით). • მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა ან შეზღუდვა. • მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ასლი ელექტრონული ფოსტით მოთხოვნის საფუძველზე. უფლებების გამოსაყენებლად დაგვიკავშირდით: support@sokrate.ge
7. ასაკობრივი შეზღუდვა და არასრულწლოვანთა კონფიდენციალურობა
Sokrate-ზე დამოუკიდებლად რეგისტრაცია განკუთვნილია 16 წლის ან მეტი ასაკის მომხმარებლებისთვის. 16 წლამდე ასაკის პირებს პლატფორმით სარგებლობისთვის ესაჭიროებათ მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა, რაც დასტურდება რეგისტრაციის დროს. თუ შევიტყობთ, რომ 16 წლამდე ასაკის პირის მონაცემები შეგროვდა მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობის გარეშე, მონაცემებს დაუყოვნებლივ წავშლით. შეტყობინებისთვის მოგვწერეთ: support@sokrate.ge
ინდივიდუალური მეწარმე ლუკა ლილუაშვილი · ს/კ: 36001048935 · საგარეჯო, კახეთის გზატკეცილი N13, ბ. 23
შეკითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით: support@sokrate.ge · +995 598 599 180